Términos y condiciones
Los Términos y condiciones de Betsala son las normas que definen el funcionamiento del sitio en 2025. Estas normas se aplican a todos los usuarios de Chile que creen cuentas, depositen CLP, reclamen bonificaciones o realicen apuestas. Los términos regulan la verificación de identidad, los depósitos, los retiros, los límites, las restricciones y el comportamiento de la cuenta. Además, indican las normas para las disputas y las directrices de juego responsable. Es recomendable consultarlas antes de registrarse, ya que el casino aplica estrictamente estas normas.
El usuario debe tener al menos 18 años. Al registrarse, el usuario debe proporcionar datos veraces. Cualquier dato falso puede dar lugar a la suspensión o el cierre definitivo de la cuenta. Betsala se reserva el derecho a denegar la prestación de un servicio o bloquear cualquier cuenta que incumpla las Condiciones. Además, puede retener los fondos en una cuenta temporal hasta que concluyan las investigaciones.
Registro y verificación de la cuenta
Para registrarse, el usuario debe rellenar un formulario con su nombre completo, dirección, número de identificación nacional, correo electrónico y teléfono. La empresa puede solicitarle que envíe una foto de su documento de identidad, un justificante de domicilio y un justificante de pago. Antes de realizar la primera retirada, debe completar la verificación. Si los datos son diferentes, la verificación será rechazada y el casino detendrá las retiradas. No se permite tener más de una cuenta. Para detectar cuentas, Betsala verifica las direcciones IP, los ID de los dispositivos y los datos de pago. Si se descubre que tiene dos cuentas, el casino puede cancelar ambas y anular los bonos.
Moneda, depósitos y retiradas
Betsala opera con CLP como moneda predeterminada para Chile. Si depositas dinero en otra moneda, es posible que se convierta a CLP o se gestione como tal, dependiendo del sistema. Todos los saldos, retiradas y límites están en CLP. Los depósitos mínimos pueden variar según el método y pueden ser tan bajos como 5000 CLP. Las retiradas también comienzan en 5000 CLP.
El tiempo de tramitación varía, algunas carteras electrónicas y opciones criptográficas pueden poner los fondos a disposición en un par de horas. Mientras que las soluciones bancarias tradicionales pueden tardar más en tramitarse. Betsala puede retener o retrasar tu retirada si necesita una confirmación adicional. Si Betsala detecta actividades fraudulentas, puede cancelar tu transacción.
El dinero debe retirarse de la misma manera en que se depositó en el sitio, si es posible. La persona que realiza el pago y la cuenta deben estar a nombre del titular de la cuenta.
Si la empresa detecta comportamientos sospechosos, como depósitos y retiradas rápidas, cambios en la titularidad de los pagos o patrones inusuales, puede decidir aplicar controles adicionales. Esto puede provocar retrasos en las retiradas.
Reglas de bonificación
Los bonos están sujetos a condiciones independientes, pero relacionadas con los Términos y condiciones generales de Betsala Chile. Al activar un bono de bienvenida, un bono de recarga o una apuesta gratuita, aceptas cumplir estas normas.
Por lo general, los bonos requieren un depósito mínimo. En algunos casos, puede ser obligatorio alcanzar unas cuotas superiores a un valor determinado. Algunas promociones exigen que se cumplan los requisitos de apuesta antes de poder retirar las ganancias obtenidas con los fondos del bono.
Si se tiene en cuenta un bono, el casino puede retirar el bono, retirar las ganancias o bloquear su cuenta. Por lo general, existen limitaciones en las cantidades que se pueden ganar con las actividades de bonificación. Si supera el límite, Betsala puede simplemente ajustar su pago al máximo permitido.
No está permitido reclamar varios bonos de bienvenida al mismo tiempo. Mientras aún tenga un bono, no podrá activar otro a menos que las condiciones lo permitan. En caso de que intente crear nuevas cuentas solo para obtener nuevos bonos, Betsala podrá retirar todos sus fondos y cancelar las cuentas.
Acciones prohibidas
La lista de términos y condiciones de Betsala enumera aquellos comportamientos que provocan reacciones inmediatas:
- Producir documentos falsos o proporcionar datos de identidad no identificables.
- Usar una VPN o un proxy para ocultar tu ubicación.
- Compartir cuentas o crear cuentas para otra persona.
- Utilización de un método de pago que no es suyo;
- Aprovecharse de un error técnico, cuotas incorrectas o un retraso en la liquidación.
- Creación de cuentas múltiples;
- Transferencia de dinero de una cuenta a otra sin la autorización necesaria.
Inactividad y letargo de la cuenta
En caso de que no haya utilizado su cuenta durante un periodo de tiempo determinado (normalmente entre 6 y 12 meses), Betsala puede considerarla inactiva. Se pueden aplicar deducciones por mantenimiento mensual a las cuentas inactivas. Si la inactividad se prolonga durante mucho tiempo, el casino puede cerrar su cuenta. Para evitar la inactividad, debe iniciar sesión de vez en cuando. En caso de que su cuenta sea cerrada, es posible que tenga que ponerse en contacto con el equipo de asistencia para acceder a los fondos restantes.
Juego responsable y autoexclusión
Con la ayuda de diversas herramientas, el sitio incentiva a los usuarios a mantener bajo control su actividad de juego. Se pueden solicitar límites de depósito, pérdidas o tiempo. Los límites entran en vigor tan pronto como el sistema procesa la solicitud.
En una situación en la que sienta que ha perdido el control, puede autoexcluirse enviando una solicitud a la empresa. El personal de asistencia tendrá que llevar a cabo la autoexclusión, lo que bloqueará nuevos depósitos. Solo se podrá deshacer una vez transcurrido el periodo mínimo desde su activación.
El casino, en una situación en la que observa que el jugador muestra un comportamiento perjudicial, puede recurrir a diversas medidas, como congelar la cuenta, limitar los depósitos o solicitar un periodo de descanso.